Vizitarea site-ului www.sandupocaznoi.com ne bucură foarte mult și vă mulțumim, dar, odată cu accesarea lui, ținem să vă facem cunoscute anumite termene și condiții, obligatorii oricărui vizitator.

Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpărarea produselor prezentate pe site-ul www.sandupocaznoi.com implică acceptarea termenilor și condițiilor mai jos enumerate. Pentru a fi informat despre toate condițiile de utilizare ale acestui site, vă rugăm să parcurgeți toate secțiunile următoare.

S.C. FOR NEW LIFE S.R.L. își rezervă dreptul de a face modificări și actualizări ale acestor termeni și condiții, precum și ale ofertelor, fără o notificare prealabilă și fără precizarea motivelor. De asemenea, S.C. FOR NEW LIFE S.R.L. își rezervă dreptul de a corecta eventuale omisiuni sau erori în afișare care pot surveni în urma unor greșeli de redactare, lipsă de acuratețe sau erori ale produselor software, fără a anunța în prealabil.

Aceste erori nu obligă S.C. FOR NEW LIFE S.R.L. la nicio acțiune.

Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile, de fiecare dată când folosiți acest site.

Continuarea folosirii site-ului implică acceptarea modificărilor efectuate.
www.sandupocaznoi.com este administrat de S.C. FOR NEW LIFE S.R.L., cu sediul în Arad, str. Prunului, nr. 115, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. 16791017.

Obligațiile dumneavoastră de înregistrare:

Pentru a putea cumpăra de pe www.sandupocaznoi.com, trebuie să introduceți datele dumneavoastră pe website-ul nostru. În utilizarea serviciului, declarați că veți furniza informații reale, corecte și actuale despre dumneavoastră.
În situația în care considerăm că această obligație a fost încălcată, ne rezervăm dreptul de a vă bloca accesul la utilizarea serviciului, pe perioadă determinată sau nedeterminată, fără nicio notificare prealabilă.

Confidențialitate

S.C. FOR NEW LIFE S.R.L. respectă legile în vigoare privind confidențialitatea datelor. Website-ul www.sandupocaznoi.com și S.C. FOR NEW LIFE S.R.L. se angajează să nu transmită datele personale ale utilizatorilor site-ului către terți și să le folosească numai în scopul stabilirii contactului cu clienții săi, precum și în scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului, ofertele și politica firmei. www.sandupocaznoi.com și S.C. FOR NEW LIFE S.R.L. nu încurajează SPAM-ul, nu furnizează datele dvs. de contact unor terți (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu oferă, nu face schimb de adrese de e-mail obținute prin intermediul acestui site și nu divulgă adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site, fără acordul dumneavoastră explicit.

Orice utilizator care a furnizat explicit pe website-ul www.sandupocaznoi.com adresa sa de e-mail poate opta ca aceasta să fie ștearsă din baza de date a www.sandupocaznoi.com. Pentru a șterge informațiile furnizate de dvs. din baza de date, este de ajuns să ne contactați și să cereți acest lucru în scris pe e-mail la info@sandupocaznoi.com.

S.C. FOR NEW LIFE S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații datorate erorilor sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce găzduiește site-ul nostru sau acțiunilor unor terțe persoane.

Abonarea și dezabonarea la newsletter

Abonarea la newsletterul sandupocaznoi.com prin formulare de înscriere este gratuită și voluntară. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate, respectă legea Comerțului Electronic și oricând vă puteți dezabona urmând instrucțiunile existente în subsolul fiecărui e-mail.

S.C. FOR NEW LIFE S.R.L. deține toate drepturile asupra conținutului newsletterului trimis către abonați în aceleași condiții ca și pentru conținutul publicat pe www.sandupocaznoi.com.

Preț și modalități de plată

Prețurile prezentate includ TVA (19%).

Prețul de achiziție prezentat pe factură va fi același cu cel prezentat pe site la momentul achiziției, preț la care se adaugă, când este cazul, și costurile de livrare.

Plata se poate face:

-Numerar, la livrare (sistem ramburs) – cash sau card

-Cu cardul online 

Livrarea produselor

Livrarea produselor se face pe întreg teritoriul țării în termen mediu de 24-48 ore de la data primirii comenzii, în zilele lucrătoare.

Sâmbăta, duminica și în sărbătorile legale nu se expediază comenzi. În cazul în care comanda poate suferi întârzieri de livrare, cumpărătorul va fi anunțat prin e-mail la adresa menționată în comandă.

Pentru comenzile online la produse digitale (exemplu: webinarii online), produsele digitale și detaliile comenzii le veți primi doar în format digital pe e-mail.

Costuri de Transport

1. Livrare prin Cargus, Fan Curier, DHL sau orice altă companie de transport (oriunde în țară).

2. Ridicare din Easybox (oriunde în țară).

Garanție

„Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.”

Art. 4, lit. b, Cap. I, ORDONANȚA 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță.
Clienții www.sandupocaznoi.com pot returna produsele cumpărate, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, prin intermediul oricărei firme de curierat rapid.

S.C. FOR NEW LIFE S.R.L. va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 14 zile de la data denunțării în scris a contractului. Suma înapoiată nu include cheltuielile de transport.

Termenii și condițiile prezentate respectă legislația în vigoare: Legea 365/2002 privind comerțul electronic și Legea 51/2003 pentru aprobarea OUG 34/2014 referitoare la regimul juridic al contractelor la distanță.

Produsele care urmează a fi schimbate/returnate în perioada de garanție se trimit la sediul FOR NEW LIFE, însoțite de o copie după factura care atestă cumpărarea lor. Cheltuielile de transport aferente trimiterii produsului defect vor fi suportate integral de către FOR NEW LIFE, după constatarea defectului și a modului de manevrare.

Trimiterea produselor defecte se face după anunțarea în prealabil pe email la info@sandupocaznoi.com sau la numărul de telefon 0744 633 389, specificând exact care este defectul constatat.

Defectele vizibile se reclamă în momentul efectuării recepției. Prin defect vizibil se înțelege orice defect care poate fi depistat prin simpla examinare a produsului. Orice reclamație ulterioară referitoare la acest tip de defecte nu va fi luată în considerare. Recepția se consideră ca fiind efectuată în aceeași zi în care produsul a fost livrat și/sau preluat de către client sau un reprezentant al acestuia.

S.C. FOR NEW LIFE S.R.L. este exonerată de obligația acordării de garanție în cazul în care se constată că produsele în cauză au fost manevrate sau depozitate în mod necorespunzător, utilizate în alte scopuri decât cele pentru care au fost fabricate/vândute, au suferit șocuri mecanice, termice sau de orice natură sau au intrat în contact cu substanțe care le-au cauzat deteriorarea. Nerespectarea condițiilor enumerate mai sus duce la pierderea garanției.

Responsabilități privind produsele

S.C. FOR NEW LIFE S.R.L. nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagube apărute prin folosirea produselor achiziționate prin intermediul acestui site, în alte scopuri decât cele menționate de producător.

Politica de retur

Conform legislației românești în vigoare, renunțarea la cumpărare prin denunțarea unilaterală a contractului se poate face în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului și este aplicabilă doar consumatorilor, clienți persoane fizice, care au achiziționat produsul la distanță respectând condițiile OG 34/2014.

Produsul returnat trebuie să fie în starea în care a fost primit, fără a fi deteriorat sau folosit, însoțit de etichetele originale FOR NEW LIFE și factura în original (în cazul comenzilor cu un singur produs), pentru a putea beneficia de drepturile de returnare a acestuia.

În cazul comenzilor cu mai multe produse, puteți atașa o copie după factură.

Orice semn de uzură existent pe produs atrage anularea dreptului de returnare.

Înlocuirea produsului returnat se face cu un altul similar sau diferit, însă cu aceeași valoare de achiziție sau mai mare. În cazul înlocuirii produsului cu unul identic, presupunând o schimbare de culoare sau mărime, înlocuirea se va face în condițiile și limitele unei comenzi normale.

Adresa la care se trimite coletul retur este:
Strada Prunului 115, Arad, jud. Arad, 310214

Trimiterea coletului retur se face prin orice firmă de curierat rapid, iar costurile aferente sunt suportate de client (taxa de transport pentru returnarea produsului către FOR NEW LIFE + taxa de transport pentru trimiterea produsului schimbat către client).

Returnarea contravalorii produsului se va face în termen de 14 zile prin ramburs bancar, după primirea datelor complete pe email la info@sandupocaznoi.com.

Produsele care nu sunt conforme din momentul trimiterii comenzii se pot returna fără implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, în urma unei notificări scrise în care se va specifica natura lipsei de conformitate.

Dacă vi s-a livrat alt produs decât cel comandat sau produsul prezintă defecte, vă rugăm să ne contactați în maxim 24 de ore printr-un email la adresa info@sandupocaznoi.com pentru a remedia această neplăcere.

Pentru înlocuirea cu un produs nou sau rambursarea banilor, taxa de transport va fi asigurată de FOR NEW LIFE.

Return Produse Digitale

În cazul în care se întampină probleme tehnice sau în cazul unor webinarii live clientul a achiziționat accesul la un curs online și nu poate lua parte din motive personale S.C. FOR NEW LIFE S.R.L. va pune la dispoziție pe platforma online www.sandupocaznoi.com înregistrarea pentru o perioadă limitată de timp doar pentru clinții ce au făcut dovata plății prin trimiterea facturii pe info@sandupocaznoi.com. 

Drepturile de autor (Copyright)

Întregul conținut al site-ului www.sandupocaznoi.com, încluzând, texte, imagini, grafice, elemente de grafică web, scripturi și orice alte date, este proprietatea S.C. FOR NEW LIFE S.R.L.  sau a furnizorilor săi și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris a oricăror elemente de pe site-ul www.sandupocaznoi.com, sau a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuală puteți folosi adresa de mail info@sandupocaznoi.com.

Dispoziții Finale

Orice altă problemă cauzată de produsele de pe www.sandupocaznoi.com, netratată de niciun articol din pagina Termeni și Condiții, va fi notificată în scris către FOR NEW LIFE la info@sandupocaznoi.com.

Ulterior, ea se va soluționa pe cale amiabilă în 30 de zile lucratoare de la data sesizării în scris.

În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române sau unui organism alternativ de rezolvare a disputelor, agreat de ambele părți.

Fiind de acord cu termenii de utilizare a platformei online FOR NEW LIFE (www.sandupocaznoi.com), clientul își asumă în totalitate consecințele ce decurg din folosirea site-ului în aceste condiții.